Политика конфиденциальности
Обновлено 31 июля 2026 года
Qalqan — приложение для юридической помощи в Казахстане: искусственный интеллект разбирает вашу ситуацию, готовит документы, а если нужен живой юрист, помогает его найти. Здесь описано, какие данные мы получаем, зачем и что вы можете с ними сделать.
Какие данные мы собираем
- Учётная запись: адрес электронной почты, имя, пароль в зашифрованном виде. При входе через Google или Apple — почта и имя из этого аккаунта.
- Telegram: если вы привязываете Telegram, мы сохраняем идентификатор и имя пользователя, чтобы отправлять уведомления.
- Ваши обращения: тексты вопросов ИИ, описания дел, созданные документы, сроки обращений и заседаний, переписка с юристом внутри приложения.
- Проверка по ИИН или БИН: если вы пользуетесь этой функцией, введённый номер уходит в открытые государственные реестры. Сам номер мы не храним.
- Подпись и печать: если вы их загрузили, изображения хранятся, чтобы автоматически подставляться в ваши документы.
- Оплата: при оплате через Kaspi мы проверяем чек по ссылке из QR-кода. Данные вашей карты к нам не поступают.
Зачем это нужно
- Чтобы отвечать на ваши вопросы и готовить документы.
- Чтобы вы могли вернуться к своим делам и документам с любого устройства.
- Чтобы напоминать о сроках ответа госорганов и о заседаниях.
- Чтобы передать ваш запрос юристам, когда вы сами этого попросили.
Кому передаются данные
- Anthropic — текст вашего вопроса уходит в модель, которая готовит ответ. Это необходимо для работы консультанта.
- Resend — отправка писем с кодом подтверждения.
- Telegram — доставка уведомлений, если вы привязали аккаунт.
- Railway — хостинг приложения и базы данных.
- Юрист, которого вы выбрали — видит описание вашего дела и ваш контакт. До того как вы сделали выбор, ваш контакт юристам не показывается.
- Государственные реестры — при проверке по ИИН или БИН запрос уходит в открытые источники Комитета госдоходов и Министерства юстиции.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы.
Сколько храним
Пока у вас есть учётная запись. После удаления аккаунта учётные данные, история переписки и документы удаляются.
Как удалить аккаунт
В приложении: раздел Профиль → Удалить аккаунт. Удаление происходит сразу, отдельного письма не требуется. Если доступа к приложению нет, напишите нам, и мы удалим данные по вашему обращению.
Дети
Приложение не предназначено для детей младше 13 лет.
Важная оговорка
Ответы искусственного интеллекта носят справочный характер и не заменяют консультацию юриста или адвоката. Решения по своему делу вы принимаете сами.
Связаться с нами
По любым вопросам о данных: info@qalqan.digital, либо раздел Поддержка внутри приложения.
Құпиялылық саясаты
2026 жылғы 31 шілдеде жаңартылды
Qalqan — Қазақстандағы құқықтық көмек қосымшасы: жасанды интеллект жағдайыңызды талдайды, құжат дайындайды, ал тірі заңгер қажет болса, оны табуға көмектеседі. Мұнда қандай деректерді алатынымыз, не үшін және сіз олармен не істей алатыныңыз жазылған.
Қандай деректер жинаймыз
- Тіркелгі: электрондық пошта, аты, шифрланған құпия сөз. Google не Apple арқылы кірсеңіз — сол аккаунттағы пошта мен аты.
- Telegram: тіркесеңіз, хабарлама жіберу үшін идентификатор мен пайдаланушы атын сақтаймыз.
- Жолданымдарыңыз: ИИ-ге қойған сұрақтар, іс сипаттамалары, жасалған құжаттар, өтініштер мен отырыс мерзімдері, заңгермен қосымша ішіндегі хат алмасу.
- ЖСН не БСН бойынша тексеру: бұл функцияны қолдансаңыз, енгізілген нөмір ашық мемлекеттік тізілімдерге жіберіледі. Нөмірдің өзін сақтамаймыз.
- Қолтаңба мен мөр: жүктеген болсаңыз, құжаттарыңызға автоматты қойылу үшін сақталады.
- Төлем: Kaspi арқылы төлегенде QR-кодтағы сілтеме бойынша түбіртекті тексереміз. Карта деректері бізге келмейді.
Не үшін қажет
- Сұрақтарыңызға жауап беру және құжат дайындау үшін.
- Кез келген құрылғыдан өз істеріңізге орала алуыңыз үшін.
- Мемлекеттік органның жауап мерзімі мен сот отырысын еске салу үшін.
- Өзіңіз сұрағанда өтінімді заңгерлерге жеткізу үшін.
Кімге беріледі
- Anthropic — сұрағыңыздың мәтіні жауап дайындайтын модельге жіберіледі. Кеңесшінің жұмысы үшін қажет.
- Resend — растау коды бар хат жіберу.
- Telegram — аккаунт тіркелген болса, хабарлама жеткізу.
- Railway — қосымша мен дерекқордың хостингі.
- Сіз таңдаған заңгер — іс сипаттамасы мен байланысыңызды көреді. Таңдау жасалғанға дейін байланысыңыз заңгерлерге көрсетілмейді.
- Мемлекеттік тізілімдер — ЖСН не БСН тексергенде сұрау Мемкіріс комитеті мен Әділет министрлігінің ашық көздеріне жіберіледі.
Деректеріңізді сатпаймыз және жарнама үшін бермейміз.
Қанша уақыт сақтаймыз
Тіркелгіңіз бар болғанша. Аккаунт жойылғаннан кейін тіркелгі деректері, хат алмасу тарихы мен құжаттар жойылады.
Аккаунтты қалай жоюға болады
Қосымшада: Профиль бөлімі → Аккаунтты жою. Жою бірден орындалады, бөлек хат керек емес. Қосымшаға кіре алмасаңыз, бізге жазыңыз, өтінішіңіз бойынша деректерді жоямыз.
Балалар
Қосымша 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған.
Маңызды ескерту
Жасанды интеллект жауаптары анықтамалық сипатта және заңгер не адвокат кеңесін алмастырмайды. Іс бойынша шешімді өзіңіз қабылдайсыз.
Байланыс
Деректер туралы кез келген сұрақ: info@qalqan.digital немесе қосымша ішіндегі Қолдау бөлімі.